Компания «Квадра» продолжает принимать обращения потребителей, оплативших счета в «Городских кассах»

Компания «Квадра» продолжает принимать обращения потребителей, оплативших счета в «Городских кассах»

Компания «Квадра» продолжает принимать обращения от потребителей, ранее оплативших коммунальные ресурсы «горячая вода» и «отопление» в Городских кассах.

«С конца марта к нам обратилось более 2 тыс. потребителей, оплативших квитанции за февраль месяц в Городских кассах. Только за вчерашний день обслужено около 600 потребителей. В целях сокращения времени обслуживания клиентов выделены дополнительные специалисты, установлена необходимая оргтехника для обработки документов и организован отдельный прием таких обращений. Кроме того, для удобства наших потребителей на корпоративном сайте компании размещен бланк заявления, которое можно заполнить и отправить нам по электронной почте teplo@lipetsk.quadra.ru. с приложением копии паспорта и чека, подтверждающего оплату», — отметил заместитель директора Восточного филиала ОАО «Квадра» по сбыту Алексей Данилов.

Напомним, что в связи с проведением следственных действий в расчетных центрах Городской кассы в Восточном филиале ОАО «Квадра» отсутствуют сведения о части платежей, совершенных потребителями по квитанциям энергокомпании через пункты Городской кассы.

«К сожалению, если потребители не уведомят энергокомпанию о совершенной оплате, то у нас не будет оснований для корректировки взаиморасчетов, а в платежных документах будет отражена задолженность. Поэтому мы еще раз просим всех потребителей, оплативших коммунальные ресурсы «горячая вода» и «отопление» через ООО «Городская Касса», и в квитанциях которых указан долг, лично или по электронной почте обратиться в энергокомпанию», — говорит Алексей Данилов.

По всем возникшим вопросам потребители могут обращаться по многоканальному телефону филиала: (4742) 28-66-10 или по адресу электронной почты teplo@lipetsk.quadra.ru, сообщили в пресс-службе компании «Квадра».

Фото с официального сайта компании «Квадра».

20 Апрель 2015, 9:55

Похожие новости:

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>